產(chǎn)品知識(shí)

城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)

第1節(jié)：系統(tǒng)組成和工作原理★★★★~~~了解
一、系統(tǒng)組成★★★★城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)由用戶信息傳輸裝置、報(bào)警傳輸網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控中心、火警信息終端等幾部分組成。系統(tǒng)能夠?qū)β?lián)網(wǎng)用戶的建筑消防設(shè)施進(jìn)行實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報(bào)警信息、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、消防安全管理信息的接收/查詢/管理，并為消防救援就夠和聯(lián)網(wǎng)用戶提供信息服務(wù)
（1）用戶信息傳輸裝置。作為系統(tǒng)的前端設(shè)備，設(shè)置在聯(lián)網(wǎng)用戶端，對(duì)聯(lián)網(wǎng)用戶的建筑消防設(shè)施進(jìn)行實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)測(cè)，并能通過報(bào)警傳輸網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控中心進(jìn)行信息傳輸
（2）報(bào)警傳輸網(wǎng)絡(luò)。是聯(lián)網(wǎng)用戶和監(jiān)控中心之間的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，一般依托公用通信網(wǎng)或?qū)Ｓ猛ㄐ啪W(wǎng)進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警信息、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息和消防安智慧消防產(chǎn)品智慧消防全管理信息的傳輸
（3）監(jiān)控中心。作為系統(tǒng)的核心，是對(duì)各類信息進(jìn)行集中管理的節(jié)點(diǎn)，其主要設(shè)備包括報(bào)警受理系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)還包括通信服務(wù)器（有線或無(wú)線）、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源設(shè)備等。

（4）火警信息終端。設(shè)置在城市消防通信指揮中心或其它接處警中心，用于接收并顯示監(jiān)控中心發(fā)送的火災(zāi)報(bào)警信息
二、系統(tǒng)分類★★
（1）按信息傳輸方式分為：有線城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、無(wú)線城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、有線/無(wú)線兼容城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)
（2）按報(bào)警傳輸網(wǎng)絡(luò)形式分為：基于公用通信網(wǎng)的~、基于專用通信網(wǎng)的~、基于公用/專用兼容通信網(wǎng)的~
三、系統(tǒng)的工作原理（了解）城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)ο到y(tǒng)內(nèi)各聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警信息和建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、傳輸、接收、顯示和處理，并能為消防機(jī)構(gòu)和聯(lián)網(wǎng)用戶提供信息查詢和信息服務(wù)。同時(shí)也能提供聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)消控室值班人員進(jìn)行遠(yuǎn)程查崗的功能
（1）數(shù)據(jù)的采集和傳輸。城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)通過設(shè)置在聯(lián)網(wǎng)用戶端的用戶信息傳輸裝置，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警信息和建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)等信息的采集和傳輸。在實(shí)際應(yīng)中，用戶信息傳輸裝置與監(jiān)控中心的通信傳輸鏈路一般設(shè)置主、備2路，先選擇主要傳輸鏈路進(jìn)行信息傳送，一旦主路故障或傳輸失敗，用戶信息傳輸裝置能夠自動(dòng)切換到備路傳送信息
（2）信息的接收和顯示。設(shè)在監(jiān)控中心的報(bào)警受理系統(tǒng)能夠?qū)τ脩粜畔鬏斞b置發(fā)來的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警信息和建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息進(jìn)行接收和顯示。監(jiān)控受理坐席的顯示信息，主要包括如下2方面：
智慧消防產(chǎn)品智慧消防 1）報(bào)警聯(lián)網(wǎng)用戶的詳細(xì)文字信息，包括報(bào)警時(shí)間、報(bào)警聯(lián)網(wǎng)用戶名稱、用戶地址、報(bào)警點(diǎn)的建筑消防設(shè)施編碼和實(shí)際安裝位置、相關(guān)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話等
2）報(bào)警聯(lián)網(wǎng)用戶的地理信息，包括報(bào)警聯(lián)網(wǎng)用戶在城市或企業(yè)平面圖上的位置、聯(lián)網(wǎng)用戶建筑外景圖、建筑樓層平面圖、消火栓位置、逃生通道位置等，且可以在樓層平面圖上定位具體報(bào)警消防設(shè)施的位置，顯示報(bào)警消防設(shè)施類型等
（3）信息的處理。監(jiān)控中心對(duì)接收到的信心，按照不同的信息類型分別處理
1）火災(zāi)報(bào)警信息處理（火警優(yōu)先）監(jiān)控中心接收到聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報(bào)警信息后，由中心值班人員根據(jù)警情信息，同聯(lián)網(wǎng)用戶消控室值班人員聯(lián)系，進(jìn)行警情確認(rèn)，一旦火災(zāi)警情被確認(rèn)后：監(jiān)控中心立即向設(shè)置在城市消防通信指揮中心的火警信息終端傳送火災(zāi)報(bào)警信息；同時(shí)，監(jiān)控中心通過移動(dòng)電話、SMS短信息或電子郵件方式，向聯(lián)網(wǎng)用戶的消防責(zé)任人或相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)送火災(zāi)報(bào)警信息。城市消防通信指揮中心通過火警信息終端，實(shí)時(shí)接收監(jiān)控中心發(fā)送的聯(lián)網(wǎng)單位的火災(zāi)報(bào)警信息，并根據(jù)火警信息進(jìn)行滅火救援力量的部署的調(diào)度
2）其它建筑消防設(shè)施運(yùn)行信息的處理。監(jiān)控中心將收到的建筑消防設(shè)施的故障及運(yùn)行狀態(tài)等信息通過SMS短信息或電子郵件等方式發(fā)送給消防設(shè)施維護(hù)人員處理，同時(shí)也發(fā)送給聯(lián)網(wǎng)用戶的相關(guān)管理人員進(jìn)行信息提示
（4）信息查詢和信息服務(wù)。監(jiān)控中心對(duì)聯(lián)網(wǎng)用戶的各類信息接收和儲(chǔ)存后，一般通過Web服務(wù)方式，向消防救援機(jī)構(gòu)和聯(lián)網(wǎng)用戶提供信息查詢和信息服務(wù)。消防救援機(jī)構(gòu)和聯(lián)網(wǎng)用戶通過登錄監(jiān)控中心網(wǎng)站入口，根據(jù)不同人員的系統(tǒng)權(quán)限，進(jìn)行相應(yīng)信息的瀏覽、檢索、查詢、統(tǒng)計(jì)等操作
（5）遠(yuǎn)程查崗。監(jiān)控中心能夠根據(jù)不同權(quán)限，為消防救援機(jī)構(gòu)的監(jiān)管人員和聯(lián)網(wǎng)用戶安全負(fù)責(zé)人提供遠(yuǎn)程查崗功能。監(jiān)控中心通過信息服務(wù)接口收到遠(yuǎn)程查崗請(qǐng)求后→自動(dòng)向相應(yīng)被查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的用戶信息傳輸裝置發(fā)出查崗指令→用戶信息傳輸裝置立即發(fā)出查崗聲光指示，提示聯(lián)網(wǎng)用戶值班人員進(jìn)行查崗應(yīng)答操作，并將應(yīng)答信息傳送到監(jiān)控中心→監(jiān)控中心再通過信息服務(wù)接口，向查崗請(qǐng)求人員進(jìn)行應(yīng)答信息的反饋（規(guī)定時(shí)間無(wú)應(yīng)答，則反饋脫崗信息）
第2節(jié)：城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)★★★~~~了解
一、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則（了解）實(shí)時(shí)性、適用性、安全性、可擴(kuò)展性（即留有一定的余量）

二、系統(tǒng)功能與性能要求★★★
（1）主要功能
1）應(yīng)能接收聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報(bào)警信息，向城市消防消防通信指揮中心或其他接處警中心傳送經(jīng)確認(rèn)的火警信息
2）應(yīng)能接收聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)送的建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息
3）應(yīng)能為消防救援機(jī)構(gòu)提供查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報(bào)警信息、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息、消防安全管理信息
4）應(yīng)能為聯(lián)網(wǎng)用戶提供查詢自身的火災(zāi)報(bào)警信息、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息、消防安全管理信息查詢服務(wù)
5）應(yīng)能根據(jù)聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)送的建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息、消防安全管理信息進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新
（2）主要性能要求
1）監(jiān)控中心應(yīng)能同時(shí)接收和處理≥3個(gè)聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報(bào)警信息
2）從用戶信息傳輸裝置獲取火災(zāi)報(bào)警信息到監(jiān)控中心接收顯示的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)≤20s（接收和顯示“火警信息”20s）用戶信息傳輸裝置接收到火警、消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、手報(bào)等信息，應(yīng)在≤10s內(nèi)將信息傳輸?shù)奖O(jiān)控中心（傳輸“各類信息”10s）
3）監(jiān)控中心向城市消防消防通信指揮中心或其他接處警中心轉(zhuǎn)發(fā)傳送經(jīng)確認(rèn)的火警信息時(shí)間應(yīng)≤3s（轉(zhuǎn)發(fā)“經(jīng)確認(rèn)火警信息”3s）
4）監(jiān)控中心與用戶信息傳輸裝置之間的通信巡檢周期≤2h，并能動(dòng)態(tài)設(shè)置巡檢方式和時(shí)間
5）監(jiān)控中心的火災(zāi)報(bào)警信息、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息等記錄，應(yīng)進(jìn)行備份，其保存周期應(yīng)≥1年
6）信息按年度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理后，保存到光盤、磁帶等存儲(chǔ)介質(zhì)上
7）錄音文件的保存周期應(yīng)≥0.5年（6個(gè)月）
8）遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具有統(tǒng)一的時(shí)鐘管理，累計(jì)誤差應(yīng)≤5s
三、信息傳輸要求（了解）
（1）設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的單位，一般列為系統(tǒng)的主要聯(lián)網(wǎng)用戶，未設(shè)置的也可作為系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)用戶
（2）聯(lián)網(wǎng)用戶日常防火巡查信息和消防設(shè)施定期檢查信息應(yīng)在檢查完畢后的當(dāng)日內(nèi)發(fā)送到監(jiān)控中心，其它發(fā)生變化的消防安全管理信息應(yīng)在3日內(nèi)發(fā)送到監(jiān)控中心
四、報(bào)警傳輸網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)連接（了解）
城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的信息傳輸可采用有線通信或無(wú)線通信方式。報(bào)警傳輸網(wǎng)絡(luò)可采用公用通信網(wǎng)或?qū)Ｓ猛ㄐ啪W(wǎng)構(gòu)建
（一）報(bào)警傳輸網(wǎng)絡(luò)
（1）當(dāng)系統(tǒng)采用“有線”通信方式傳輸時(shí)，可以選擇以下接入方式
1）用戶信息傳輸裝置和報(bào)警受理系統(tǒng)通過電話用戶線或電話中繼線接入公用電話網(wǎng)
2）用戶信息傳輸裝置和報(bào)警受理系統(tǒng)通過電話用戶線或光纖接入公用寬帶網(wǎng)
3）用戶信息傳輸裝置和報(bào)警受理系統(tǒng)通過模擬專線或數(shù)據(jù)專線接入專用通信網(wǎng)
（2）當(dāng)系統(tǒng)采用“無(wú)線”通信方式傳輸時(shí)，可以選擇以下接入方式
1）用戶信息傳輸裝置和報(bào)警受理系統(tǒng)通過移動(dòng)通信模塊接入公用移動(dòng)網(wǎng)
2）用戶信息傳輸裝置和報(bào)警受理系統(tǒng)通過無(wú)線電收發(fā)設(shè)備接入無(wú)線專用通信網(wǎng)絡(luò)
3）用戶信息傳輸裝置和報(bào)警受理系統(tǒng)通過集群語(yǔ)音通路或數(shù)據(jù)通路接入無(wú)線電集群專用通信網(wǎng)絡(luò)
（二）系統(tǒng)連接與信息傳輸
（1）用戶信息傳輸裝置與監(jiān)控中心應(yīng)通過報(bào)警監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳輸。設(shè)有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)用戶，采用“自報(bào)系統(tǒng)”向用戶信息傳輸裝置提供火災(zāi)報(bào)警信息和建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息；未設(shè)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)用戶，采用報(bào)警按鈕或其它自動(dòng)觸發(fā)裝置向用戶信息傳輸裝置提供火災(zāi)報(bào)警信息和建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息
（2）遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)在城市消防通信指揮中心或其它接處警中心設(shè)置火警信息終端，以便指揮中心及時(shí)獲取火警信息。火警信息終端與監(jiān)控中心的信息傳輸應(yīng)通過專線（網(wǎng)）進(jìn)行
五、系統(tǒng)設(shè)置與設(shè)備配置（了解）
（1）≥地市級(jí)城市應(yīng)設(shè)置≥1個(gè)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，且1個(gè)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量宜≤5000個(gè)；縣級(jí)城市宜設(shè)置遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，或與≥地市級(jí)城市遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)合用
（2）監(jiān)控中心應(yīng)設(shè)置在一/二級(jí)耐火建筑中，且宜設(shè)置在比較安全的位置，不能布置在電磁干擾較強(qiáng)處或其它影響監(jiān)控中心正常工作的設(shè)備用房周圍
（3）用戶信息傳輸裝置一般設(shè)置在聯(lián)網(wǎng)用戶的消控室內(nèi)，當(dāng)聯(lián)網(wǎng)用戶未設(shè)消控室時(shí)，宜設(shè)置在有人值班的場(chǎng)所
六、系統(tǒng)的電源要求（了解）
（1）監(jiān)控中心的電源應(yīng)按建筑物負(fù)荷等級(jí)配置，且應(yīng)≥二級(jí)負(fù)荷，并應(yīng)保證不間斷供電
（2）用戶信息傳輸裝置的主電源應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)，且應(yīng)直接與消防電源連接，不應(yīng)使用電源插頭，與其它外接備用電源也應(yīng)直接連接。用戶信息傳輸裝置應(yīng)有主電源和備用電源之間自動(dòng)切換裝置，當(dāng)主電源斷電時(shí)能自動(dòng)切換到備用電源上，當(dāng)主電源恢復(fù)時(shí)能自動(dòng)切換回主電源上。主備電源切換不應(yīng)使傳輸裝置誤動(dòng)。備用電源的電池容量應(yīng)能保證傳輸裝置在正常監(jiān)視狀態(tài)下工作≥8h
七、系統(tǒng)安全性要求（了解）對(duì)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)資源的訪問要有身份認(rèn)證和授權(quán)。建立網(wǎng)管系統(tǒng)，設(shè)置防火墻，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)警。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器有備份功能；監(jiān)控中心有火災(zāi)報(bào)警信息的備份應(yīng)急接收功能，有防止修改各類信息的功能
第3節(jié)：系統(tǒng)主要設(shè)備（了解）
城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的主要設(shè)備包括用戶信息傳輸裝置、報(bào)警受理系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)、火警信息終端、通信服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等
一、用戶信息傳輸裝置。設(shè)置在聯(lián)網(wǎng)用戶端，是通過報(bào)警傳輸網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控中心進(jìn)行信息傳輸?shù)难b置，其主要功能如下（無(wú)查詢功能）
（1）火災(zāi)報(bào)警信息的接收和傳輸功能。用戶信息傳輸裝置應(yīng)能接受來自聯(lián)網(wǎng)用戶火災(zāi)探測(cè)系統(tǒng)的火災(zāi)報(bào)警信息，并在接到后10s內(nèi)傳輸?shù)奖O(jiān)控中心（即，傳輸時(shí)間10s）
（2）建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息的接收和傳輸功能。用戶信息傳輸裝置應(yīng)能接受來自聯(lián)網(wǎng)用戶建筑消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)信息，并在接到后10s內(nèi)傳輸?shù)奖O(jiān)控中心
（3）手動(dòng)報(bào)警功能。用戶信息傳輸裝置應(yīng)設(shè)置手動(dòng)報(bào)警按鍵（鈕）。當(dāng)手動(dòng)報(bào)警按鍵（鈕）動(dòng)作時(shí)，傳輸裝置應(yīng)能在10s內(nèi)將手動(dòng)報(bào)警信息傳輸?shù)奖O(jiān)控中心。手動(dòng)報(bào)警操作和傳輸應(yīng)具有優(yōu)先級(jí)！
（4）主、備智慧消防產(chǎn)品智慧消防電源自動(dòng)切換功能。備用電源的電池容量應(yīng)能保證傳輸裝置在正常工作≥8h
（5）巡檢和查崗功能（6）故障報(bào)警功能（7）自檢功能
二、報(bào)警受理系統(tǒng)。設(shè)置在監(jiān)控中心。是接受、處理聯(lián)網(wǎng)用戶按規(guī)定協(xié)議發(fā)送的火災(zāi)報(bào)警信息和建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息，并能向城市消防通信指揮中心或其他接處警中心發(fā)送火災(zāi)報(bào)警信息的設(shè)備
三、信息查詢系統(tǒng)。設(shè)置在監(jiān)控中心。其主要功能如下：查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報(bào)警信息；查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息；查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的消防安全管理信息；查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的日常值班/在崗信息—>未提查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的“報(bào)警記錄”，則視為不能查詢
——>火災(zāi)探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)的內(nèi)容包括（即屬于聯(lián)網(wǎng)用戶火災(zāi)探測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)信息的）火災(zāi)報(bào)警信息、可燃?xì)怏w探測(cè)報(bào)警信息、電氣火災(zāi)監(jiān)控報(bào)警信息、屏蔽信息和故障信息（無(wú)動(dòng)作狀態(tài)）
——>報(bào)警受理系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)均設(shè)置在監(jiān)控中心。火警信息終端設(shè)在城市消防指揮中心或其它接處警中心

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